شرایط استفاده از خدمات تعویض ۴ ماهه هماهنگ کالا

دستگاه‌های خریداری‌شده از هماهنگ کالا، به مدت ۴ ماه از تاریخ صدور فاکتور، در برابر ایرادات سخت‌افزاری مشمول خدمات تعویض می‌باشند.

نکات مهم:

• این خدمت فقط یک بار قابل استفاده است و قابل انتقال به دستگاه دیگر نیست.
• مدت زمان بررسی و انجام این خدمات، حدود یک هفته کاری است.
• ابتدا دستگاه از نظر نرم‌افزاری بررسی می‌شود؛ در صورت عدم رفع مشکل و نیاز به تعمیر سخت‌افزاری، دستگاه تعویض خواهد شد.
• در صورتی که دستگاه مشابه در انبار موجود نباشد، مبلغ مندرج در فاکتور به مشتری عودت داده می‌شود.
• برای دستگاه‌هایی با اجزای جداگانه مانند بادز، شارژر و...، صرفاً بخش معیوب با تأیید کارشناس مجموعه تعویض می‌شود.

موارد زیر مشمول این خدمات نمی‌شوند:

• آب‌خوردگی
• ضربه، شکستگی یا خم‌شدگی بدنه
• استفاده ناصحیح (مانند شکستن سوکت شارژ)
• پیکسل سوخته تا ۵ عدد
• قلم مخصوص دستگاه‌های نوت

توجه: کارت موجود به‌منزله گارانتی رسمی دستگاه نیست، بلکه یک خدمت اختصاصی رایگان از سوی شرکت حامی ارتباط هماهنگ است و قابل خرید و فروش نمی‌باشد.

ساعات مراجعه جهت استفاده از خدمات:

• شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۱۰ تا ۱۶

آدرس: خیابان حافظ، پایین‌تر از جمهوری، بعد از بیمارستان نجمیه، مجتمع علاءالدین ۳، طبقه ۴، واحد ۴۰۶