قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی هماهنگ‌کالا
خوش‌آمدید! استفاده شما از وب‌سایت هماهنگ‌کالا به معنای پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. این صفحه برای حفظ حقوق کاربران و ارتقاء شفافیت در خرید اینترنتی تنظیم شده است.
۱. مالکیت معنوی و حقوق محتوا
تمامی محتوای موجود در این وب‌سایت شامل تصاویر، متون، طراحی‌ها، کدها و سایر عناصر، متعلق به فروشگاه هماهنگ‌کالا است و هرگونه کپی‌برداری بدون کسب اجازه رسمی پیگرد قانونی دارد.
۲. شرایط ثبت سفارش
- اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران باید دقیق، صحیح و کامل باشد.
- سفارش‌ها پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی توسط تیم فروش وارد فرآیند ارسال خواهند شد.
- هماهنگ‌کالا این حق را دارد که در صورت تکمیل‌نشدن اطلاعات یا شرایط غیرعادی، سفارش را لغو کند.
۳. سیاست بازگشت کالا
بازگشت کالا طبق قوانین زیر امکان‌پذیر است:
- در صورتی که کالا آسیب‌دیده، معیوب یا مغایر با سفارش ارسال شده باشد.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
- درخواست بازگشت باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از تحویل ثبت شود.
۴. خدمات پس از فروش و گارانتی
تمامی محصولات ارائه‌شده دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. همچنین برخی کالاها تحت پوشش خدمات تعویض ۴ ماهه اختصاصی فروشگاه نیز قرار دارند که شرایط آن در صفحه مربوطه ذکر شده است.
۵. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی شما مانند شماره تماس، آدرس و مشخصات سفارش صرفاً برای پردازش خرید و پشتیبانی استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. اطلاعات بیشتر را در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی مطالعه کنید.
۶. قیمت‌گذاری و موجودی
قیمت محصولات مطابق با نرخ روز بازار تعیین می‌شود. در صورت اتمام موجودی کالا، سفارش لغو و مبلغ پرداختی بازگشت داده خواهد شد.
۷. محدودیت مسئولیت
وب‌سایت هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از کالا، یا مشکلات ناشی از قطعی اینترنت یا مشکلات خارج از کنترل ندارد.
۸. تغییرات در قوانین
فروشگاه هماهنگ‌کالا این حق را دارد که در هر زمان، متن قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود و استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
۹. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، شکایت یا درخواست پشتیبانی، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره پشتیبانی درج‌شده در سایت، با ما در ارتباط باشید.